пн-пт, 9:00-18:00
Меню
  1. Главная
  2. / Гарантия и возврат

Гарантия и возврат

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара, имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации. 

С какого момента начинается гарантия?

С момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения.

При заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает:
Устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах
Обмен на похожий товар без доплаты
Возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя
Обмен на похожий товар с доплатой
Правила обмена и возврата товара

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

Товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара
Товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара. 

Уважаемые клиенты!

Убедительно просим вас в случае поломки (либо холостого выстрела) вашего лука/арбалета не пытаться самостоятельно чинить спортинвентарь. Это может привести к ещё большему повреждению или даже травме! Лучше обратитесь за квалифицированной помощью. Мы производим как гарантийный, так и постгарантийный ремонт.